برگزاری کارگاه آموزشی ضمن خدمت مدیران نمایندگی های سراسر کشور

به گزارش روابط عمومی مؤسسه آموزشی علوم و فنون کیش؛ کارگاه آموزشی ضمن خدمت مدیران با موضوع "نحوه ی ارائه خدمات بهینه و مطلوب تر به مشتریان" با حضور مدیران، رؤسا، کارشناسان دفتر مرکزی و همچنین مدیران نمایندگی های کشور روزهای سوم و چهاردهم مهرماه به مدت 4 ساعت برگزار شد.در این کارگاه که با هدف ایجاد تغییر و تحول در مدل کسب و کار و ارائه خدمات مطلوب تر به مشتریان برگزار گردید مباحث مختلفی از جمله خلق مشتری، خلق ارزش ها، بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار، فروش خدمات، مدیریت تجربه مشتری و ارکان ارزش آفرینی در نمایندگی های مؤسسات آموزش زبان های خارجی بررسی و ارائه شد.دکتر مجتبی ملکی، عضو هیئت علمی دانشگاه و عضو هیئت مدیره انجمن مدیریت کسب و کار و دبیرکل فدراسیون مدیریت و مشاوران کسب و کار ایران ضمن تدریس این کارگاه، راهکارهای مفید و اجرائی در زمینه ایجاد تغییر و تحول در مدل کسب و کار و ارائه خدمات مطلوب تر به مشتریان ارائه کرد.

 

برچسب ها : سودآوری کسب کار مشتری آموزش کارگاه کیش دوره مدیریت فرآیند فروش خدمات ارزش آفرینی ضمن خدمت